18 Feb Хто такий менеджер з продажу в IT і як їм стати

Сейлз, звичайно, дуже здібний і розумний, але тримати в голові дані про всіх клієнтів не зможе ніхто. Я б рекомендував не зволікати, відкладати, а шукати вакансії з фільтром «без досвіду» і вас мало того, що все навчать, ще й зарплату будете отримувати! Робота з покупцями в ІТ має свої особливості та часто починається ще до того, як за справу беруться розробники. 🤓 продумує стратегію для подальших продажів на основі аналізу попередніх; бере участь в удосконаленні продуктів або послуг компанії. Продаж – це мистецтво переконання інших людей в цінності вашого продукту, ідеї, пропозиції або мети. Уміння продавати також означає здатність укласти угоду, обмінявши щось цінне за власний кошт.

Сколько зарабатывают менеджеры по продажам?

Крім того, необхідно вивчати продукт, зрозуміти як відбувається процес його розробки і володіти мінімальною технічною термінологією. По-перше, спілкування з людьми з усього світу, знайомство з різними культурами та бізнесами як онлайн, так і в робочих поїздках. По-друге, гнучкий графік і можливість самостійно впливати на свій дохід, який залежить від результату роботи. Мозок постійно генерує рішення та шляхи укладання нових угод. Сукупність цих трьох особливостей створює для мене неповторні переваги роботи та робить її захопливою. Заробітна плата складається по різному, але це завжди ставка та додаткові бонуси.

Менеджер з продажу: кращі курси в Україні

• А цим займається відділ рітеншину (retention) або відділ повторних продажів.
• Якщо ви не маєте досвіду продажів або не дуже знайомі зі сферою ІТ, то вам потрібно зрозуміти специфіку галузі, як працюють продажі (зокрема в ІТ).
• Якщо ж ви твердо вирішили, що продажі в IT — це те, чим хочете займатися, але вам не вистачає фактичних знань, існує безліч вебінарів, статей і курсів.
• Але уявіть, як розробник намагається розповісти про переваги продукту мовою, яка незрозуміла клієнтам.
• Заохочуйте розробників займатися підтримкою користувачів.

Хіба що голова компанії до цього сам успішно вів комунікацію з клієнтами і може замінити собою business representative. Десь потрібно зберігати контакти клієнтів, інформацію щодо заявок і операцій, звіти, документацію плинність кадрів і завдання, які потрібно зробити. Причому це «десь» має бути в електронному вигляді, щоб доступ був у всієї команди. На співбесіді вас не попросять налаштувати докер або створити застосунок для імпорту файлів за 15 хвилин.

• По-друге, гнучкий графік і можливість самостійно впливати на свій дохід, який залежить від результату роботи.
• Спеціалістам доводиться щодня спілкуватися з десятками людей, усі вони мають власні переконання та вподобання, свою історію.
• Комбінування цих знань дозволяє успішно комунікувати з клієнтами, розуміти їх потреби і проблеми, сприяти підвищенню продажів за допомогою технічних інструментів.
• Якщо під час навчання ви не бачите результатів, вимагайте пояснень чи навіть повернення коштів.
• Тому добре вивчіть продукт чи послугу, яку ви надаєте.

Чому важливо вчитися продавати та кому це необхідно

За такої кількості контактів неминуче виникають проблемні моменти, тому без уміння їх вирішувати — ніяк. Хоча в цих питаннях може допомогти HR. Окрім того, потрібне вміння делегувати завдання і старатися не затіняти інших членів команди, що вдається далеко не всім. «Люди там працюють і помічають щось не дуже комфортне, якісь баги, складнощі, які згодом ми виправляємо», ― каже Родіон.

Секрети успішного продажу в IT: кращі курси Sales Manager для амбітних новачків та досвідчених професіоналів

Якщо спочатку складно говорити з клієнтами голосом — телефоном, у зумі, а вас чомусь відразу призначили сейлзом, попросіть тімліда дати вам побути якийсь час лідогенератором. За час роботи на цій посаді ви увіллєтеся в процес і засвоїте термінологію. І компанія IAMPM розповідає читачам Work.ua про особливості роботи цього фахівця. Тобто гравці також зможуть прописувати діалоги, які проговорять ігрові персонажі.

Хто такий менеджер із продажу?

Все починається з лідогенерації — це відділ, який шукає клієнтів для перших продаж. Він вносить коротку інформацію про клієнта та передає менеджерам. Також, при виконанні всіх домашніх завдань і проходженні іспиту ви можете отримати сертифікат з відзнакою і особисту рекомендацію від спікера. Даємо покрокові інструкції, скрипти, які працюють, листи та пітчі для розмови з клієнтами. Задоволені клієнти можуть стати постійними партнерами та надавати позитивні рекомендації шукачам аналогічних послуг. Специфіка сфери IT передбачає використання англомовної термінології кожного дня, тому частина інформації і більшість корисних ресурсів надаються виключно англійською мовою.

Окрім цього, у багатьох компаніях на посаду сейлза беруть без вищої освіти та й отримати підвищення до керівника відділу чи регіонального представника можна за рік-два. В основі роботи менеджера з продажу лежить комунікація. Вам подобається знайомитися з новими людьми, розуміти їхні потреби та допомагати їм? Ви вмієте чітко та  лаконічно висловлювати думки, уважно слухати та знаходити спільну мову з людьми?

• Дані курси є програмою навчання навичкам продажу з орієнтацією на IT сферу та гарантією працевлаштування після завершення.
• До нього включено все необхідне”, – написав Марк на сайті “Курси.Гуру” .
• “Вчившись у Laba, найбільше мені сподобалися живі вебінари.
• На передпродажній стадії Project Manager має оцінити очікування замовника, оцінити обсяг проекту, аргументувати сороки та вартість його виконання.
• Загалом професія менеджера з продажу є перспективною, тому що у нас як у більшості професій також є грейди, а саме джун, мідл та сіньйор.

• Наприклад, ми в NIX надаємо IT-послуги повного циклу, тож покриваємо великий обсяг технологій та бізнес-доменів.
• Процес взаємних правок контракту може тривати тижні, іноді місяці, що збільшує і без того тривалий термін закриття угод в IT-сфері.
• Менеджер відповідає за розвиток стосунків із конкретним клієнтом, за допродаж, вибудовування ефективних процесів в акаунті.
• У цій статті ми розповідаємо про особливості роботи сейлза в B2B сегменті, а це аутсорсинг, аутстафінг і продаж SaaS-продуктів.
• У процесі спілкування з клієнтом треба правильно виявити його потребу, «біль» та запропонувати доцільне рішення.

Platform team, за словами Родіона, розпочала розробку in-house infrastructure product за концептом noOps, де розробник використовує self-service замість запиту до Ops колеги. «У мене, до речі, була зворотна історія, мені на резюме джуна надсилали вакансії до Head of  Marketing», — sdr це ділиться досвідом Junior PPC specialist Аделіна Суховій. На передпродажній стадії Project Manager має оцінити очікування замовника, оцінити обсяг проекту, аргументувати сороки та вартість його виконання.